Client Vela
Als professionelles, umsetzungsorientiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement ist Client Vela darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, die eigenen Kunden und kundenrelevanten Prozesse noch besser zu verstehen. Das Beratungs-Portfolio umfasst sowohl Strategie- und Prozessberatung, die operative Umsetzung von Konzepten als auch die Analyse von Kundenverhalten.
Mit jahrelanger konzeptioneller und praktischer Erfahrung im Consulting wie
auch in Linienverantwortung sorgt Client Vela für ganzheitliche, flexible und
strikt erfolgsorientierte Prozesse im Kundenmanagement. Kaum eines der führenden
Kundenbindungsprogramme in Deutschland wurde konzipiert oder umgesetzt, ohne
dass ein Client Vela-Mitarbeiter daran beteiligt gewesen wäre.
Die Outsourcing-Dienstleistungen für unterschiedlichste Anforderungen aus den
Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement werden durch die Entwicklung
und den Betrieb hochindividualisierter CRM- und Dialogmarketing-Plattformen wie
z.B. COUPER, der auf dem Client Vela-Framework basierenden CRM-Plattform von
PEGAS, an den eigenen Standorten realisiert. Der BPO-Bereich von Client Vela
verfügt über ein breit gefächertes Produktportfolio aus eigenentwickelten
integrierten Komplettlösungen, das bei den Kunden täglich zum Einsatz kommt.
Die erfolgreichsten Unternehmen ihrer Branche – von Handel, Financial
Services, Automotive über Telekommunikation, Dienstleistung und Logistik bis hin
zu Versorgern – profitieren seit Jahren von der umfassenden Kompetenz.
Zu den Kunden von Client Vela gehören unter anderem Allianz, Aral, BayWa,
Deutsche Bahn, DEVK, Deutsche Messe, Europcar, Kaiser’s Tengelmann, Linde,
Ludwig Görtz, Metro, Renault, Tchibo, T-Online und Victoria
Versicherung. |
